1. Lieu du cours
Les cours ont lieu à votre domicile, au sein de votre entreprise, dans les locaux de l'école ou à l'extérieur.

2. Inscription et facturation
Après inscription écrite, le cours est considéré comme confirmé et nous vous envoyons la facture du cours. La facture est payable à réception et avant le début du cours. L'inscription à un examen telc est considérée comme confirmée après inscription écrite. Une annulation est possible, mais les frais doivent être payés.

3. Effectif des classes
Afin d'obtenir un succès d'apprentissage optimal, nous enseignons dans des cours privés ou semi-privés et en petits groupes de 6 participants maximum.

4. Annulation
En cas d'empêchement, les participants doivent annuler les cours privés ou semi-privés au moins 24 heures  avant le cours. Une nouvelle date sera ensuite convenue directement avec le professeur. Si, lors d'un cours semi-privé, une seule personne participe au cours parce que le/la deuxième participant(e) annule sa participation dans le délai imparti, le tarif du cours privé sera facturé au participant. Une modification des heures de cours pour les cours en groupe (par exemple en raison de vacances ou de maladie) n'est possible qu'après accord entre le professeur et le groupe. Si le groupe n'est pas d'accord, les cours manqués ne peuvent pas être rattrapés ou ajoutés à une date ultérieure. En cas d'annulation d'un cours moins de 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant le début du cours, aucun remboursement ou crédit ne peut être accordé et les frais de cours doivent être payés dans leur intégralité.

L'inscription à un examen telc est considérée comme confirmée après inscription écrite. Une annulation est possible mais les frais doivent être payés.

5. Début du cours
En principe, l'entrée dans les cours en cours est possible à tout moment. Seuls les cours de préparation à l'examen ne permettent pas ou exceptionnellement une participation tardive.

6. Annulation de leçons pendant la période de cours
En cas d'absence d'un enseignant pour cause de maladie ou de vacances, un remplaçant est désigné ou la leçon est rattrapée à une date ultérieure. Si un participant ne peut pas participer au cours en groupe pour cause de maladie, de vacances ou pour des raisons professionnelles, il ou elle n'a pas droit à un remboursement ou à une leçon de remplacement.

7. Liens vers des sites externes
Le site web d'abc sprachen peut établir un lien avec des sites web de tiers. abc sprachen n'a aucune influence sur le contenu de ces sites web et n'est pas responsable de leur contenu.

8. Lieu de juridiction
Nos conditions sont régies par le droit suisse. Le lieu de juridiction est Zurich.

9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et dans le strict respect de toutes les dispositions légales de la loi sur la protection des données. Le client et les participants ont à tout moment le droit de consulter, de modifier, d'actualiser et de supprimer leurs données personnelles (images et/ou vidéos des participants) et peuvent faire valoir ce droit par voie postale ou électronique en envoyant un message à l'adresse d'abc sprachen mentionnée ci-dessous. Les clients et les participants acceptent que leurs données personnelles soient transmises à abc sprachen. Si le client ou le participant s'oppose à cette transmission, il doit contacter abc sprachen à l'adresse suivante : isabelle@abcsprachen.ch

10. Assurance responsabilité civile
abc sprachen n'est pas responsable de tous les dommages, blessures, vols ou pertes d'objets subis dans nos locaux pendant la fréquentation de nos cours et manifestations. Chaque participant au cours est lui-même responsable d'une couverture d'assurance suffisante.

 
Dübendorf, janvier 2021